O GLYPH oferece um caminho direto para exclusão de conta dentro do app.
Se você consegue entrar na sua conta, a solicitação de exclusão deve ser feita dentro do aplicativo, em Configurações > Deletar Conta. Esse é o caminho principal porque permite validar a identidade da conta com mais segurança.
Se você perdeu acesso ao email, login ou aparelho, também pode solicitar exclusão por canal oficial.
Se você não consegue entrar no app, preencha os dados para preparar um e-mail ao suporte. O pedido será enviado quando você confirmar o envio no seu aplicativo de e-mail. Podemos solicitar confirmação da identidade antes de excluir a conta.
Quando a exclusão for processada, o GLYPH remove ou anonimiza os dados da conta conforme a política do serviço.
Em algumas situações, registros mínimos podem ser mantidos quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, segurança da plataforma, prevenção a fraude ou conciliação técnica/financeira, quando aplicável.
Esta página existe para orientar o usuário e oferecer um caminho alternativo de contato quando ele não consegue acessar o app. O caminho principal de exclusão continua sendo dentro do próprio aplicativo.
