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Exclusão de Conta

Guia e Solicitação

O GLYPH oferece um caminho direto para exclusão de conta dentro do app.

Caminho principal

Se você consegue entrar na sua conta, a solicitação de exclusão deve ser feita dentro do aplicativo, em Configurações > Deletar Conta. Esse é o caminho principal porque permite validar a identidade da conta com mais segurança.

Se eu não conseguir entrar?

Se você perdeu acesso ao email, login ou aparelho, também pode solicitar exclusão por canal oficial.

  • Suporte geral: glyph.life.app@gmail.com
  • Privacidade e dados: glyph.life.app@gmail.com

O que informar na solicitação

  • email usado na conta
  • nickname, se souber
  • qualquer identificador útil
  • descrição curta do pedido

O que acontece com os dados

Quando a exclusão for processada, o GLYPH remove ou anonimiza os dados da conta conforme a política do serviço.

Em algumas situações, registros mínimos podem ser mantidos quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, segurança da plataforma, prevenção a fraude ou conciliação técnica/financeira, quando aplicável.

Importante

Esta página existe para orientar o usuário e oferecer um caminho alternativo de contato quando ele não consegue acessar o app. O caminho principal de exclusão continua sendo dentro do próprio aplicativo.

Links úteis

  • Termos de Uso
  • Política de Privacidade
  • Suporte GLYPH
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